披荆斩棘再创佳绩德业双十一电商双平台7连冠！

一年一度的双十一购物狂欢季刚刚落下帷幕，德业便迎来了圆满收官。这已是德业斩获电商双平台除湿机品类销售桂冠的第7年！

连续7年德业除湿机排名占据行业首位，成为诸多电商大节的领军力量，这不仅是德业始终坚持高端品质，创新智能产品所赢得的市场反响，更是德业人全员备战，服务至上所带来的业绩回报。②运营:简化商家运营规则，助力新客转化。

作战启动号角吹响

金秋十月，国庆的氛围还未消退，德业却早已进入到了新的工作阶段各部门迅速集中精力，以饱满的热情，昂扬的斗志吹响了冲锋双十一的战斗号角

宁波德业科技股份有限公司副总裁张栋业亲临作战会议，号召电商部，销售部，市场部等各部门领导及相关负责人，开展了2021年德业双十一购物狂欢季启动大会。

会议上，张总围绕双十一活动的主要营销战略，重点工作推进及解决思路等内容进行了整体性的总结，并希望各部门能够把握双十一购物狂欢季的机遇，稳步推进双十一工作开展，力争销售目标新突破。

团结协作高效配合

伴随着双十一作战会议的启动，德业各部门全员上阵，全天候的进行执勤值守，为保障双十一期间各项工作的万无一失做足了准备。

市场部全力配合电商活动进程，展开全网全渠道营销推广，聚集用户流量，掀起双十一预售浪潮。通过基础使用费减免，提高结算效率，“退货运费险”保费低至1分钱等16项措施，降低商家开店或参与双十一的门槛，帮助商家实现“双降双提”即成本费用降低，销量效率提升。

客服团队提前展开业务知识培训，确保讲解产品时的严谨性和熟练度同时，联动全国各大仓库提前开展备货工作

而负责订单处理的小伙伴们，早已准备好了零食饮料，他们信心满满，为双十一购物狂欢夜凝心聚力，蓄势以待！

客户至上用心服务

每年双十一都是对品牌口碑的一次高标准考核，客户服务，配货速度，售后处理等等都是考核的重要指标。。

为了给客户最好的购买体验，德业采用人工客服接待和AI智能客服接待相结合的方式，根据历年店铺目标销售额，客服销售额占比，销售人数，销售人数占比等等，提前做出客服人数测算，以便为每一个客户做出具体，有针对性的解答。

在限电政策的巨大挑战下，德业生产，质管，仓储等部门积极联动，全员加班加点配货，严格把控产品品质，提前开启备货模式，只为以最快的速度把除湿机配送到家。此外，通过品牌首购礼金等新用户补贴政策，帮助中小商家新客转化率提升4倍。

备战期间，一天只睡3小时是常态半个多月的通宵达旦，大家铆足一股劲儿，等待着双十一当天，再破记录，圆满收官

披荆斩棘一站到底

决战之夜！股份公司副总裁及国内营销总监亲临现场，为电商团队加油鼓劲！

00:31，收到了尾款人的第一单！内心满是喜悦，兴奋的她，仔仔细细核对订单详情，纵然心中万分激动，也不敢有丝毫差错。

负责订单处理的小姐姐已经在德业度过两个双十一了她清楚地知道订单核准，订单统计，库存盘点，下单配货每一个环节的严格把关，都对品牌口碑具有重要意义